Das virtuelle Rathaus wurde durch das Serviceportal.Münsterland© ersetzt. Darin sind nicht nur die Mitarbeiter und Dienstleistungen auffindbar, sondern es können auch immer mehr Anträge online gestellt und digital an die Verwaltung übermittelt werden. Durch eine Anmeldung der Bürger mit der BundID im Serviceportal ist auch eine sichere Kommunikation zu den Anträgen möglich.
Eine wesentliche Verbesserung hat auch die Suchfunktion der Webseite erfahren, hierüber sind schnell alle Inhalte auf der Webseite und dem Virtuellen Rathaus auffindbar.